Is Automatus traag op school, maar thuis niet? Dan ligt het vaak aan het schoolnetwerk of de toestellen.
Probeer eerst
Toestellen herstarten. Chromebooks en iPads die nooit uitgaan, worden traag.
Een ander netwerk (bv. een hotspot) om te zien of het aan het schoolnetwerk ligt.
Een ander toestel om te zien of het op een laptop wel sneller werkt
Weet je of het traag is bij de leerkracht (admin.) of bij de leerlingen (app.)? Dat helpt ons zoeken.
Ook thuis traag? Dan ligt het waarschijnlijk aan ons 🙂. Contacteer ons op [email protected].
Voor de ICT'er
Zorg dat automatus.be en alle subdomeinen niet geblokkeerd worden door een filter of firewall.
Lukt het niet?
Stuur ons een filmpje, het tijdstip en het IP-adres van de school (https://www.watzijnmijnips.nl/). Soms vragen we een HAR-bestand; we leggen dan uit hoe je dat maakt.
💬 Vraagje of hulp nodig? Mail naar [email protected] en vermeld je school en klas. Binnen de werkdag mag je een reactie verwachten van Seppe of Marc van Automatus.