Naar de hoofdinhoud

Een leerling ziet een grijs of wit scherm tijdens het opstarten

Wat je doet als Automatus blijft hangen op een leeg scherm bij het opstarten.

Meestal helpt een van deze stappen:

  1. Ververs de pagina.

  2. Open de oefenlink in een incognitovenster. Werkt het daar wel? Wis dan de cookies van de browser.

  3. Log uit en opnieuw in. Surf naar app.automatus.be/?id=xyz: de leerling wordt uitgelogd en kan daarna opnieuw inloggen.

  4. Start het toestel opnieuw op. Toestellen die nooit uitgaan, worden traag.

Lukt het niet?

Stuur ons de klascode, het tijdstip, het toestel en een screenshot of filmpje. Dan zoeken wij het uit.

💬 Vraagje of hulp nodig? Mail naar [email protected] en vermeld je school en klas. Binnen de werkdag mag je een reactie verwachten van Seppe of Marc van Automatus.

Was dit een antwoord op uw vraag?